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交控正能量丨如果服务有温度 定是他们的热情最暖心

发布日期:2024/3/22 10:48:42 浏览:

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初春寒夜里高速公路的“守护神”

近日,朔州公司路网运行保障五队收到一面印有“雪中送炭 尽职尽责”锦旗,对巡查人员及时帮助司乘解决困难表示感谢。

事发当天20时10分,工作人员巡查至g18荣乌高速内蒙方向k1260 900处时,发现一辆白色轿车打着双闪停靠在应急车道内,一名男子焦急地站在车旁打着电话。经询问得知,驾驶员行驶至该路段时,车辆右后轮胎突然爆胎,驾驶员不会更换备胎,只能将车停在应急车道内等待救援。了解情况后,工作人员立即找出工具熟练地帮助驾驶员更换轮胎,当时气温较低,巡查人员的手冻得发僵,边操作边给司乘人员现场讲解换胎基本操作。

十几分钟后,轮胎换好了,工作人员再三嘱咐司乘出行前一定要提前检查车辆状况,确保行车安全,驾驶员再三感谢工作人员的无私帮助。

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路网保障暖人心 畅通无阻显真情

近日,忻州公司路网运行保障十队收到司乘人员送来一面印有“困难之时伸援手 救民水火千秋颂”的锦旗,对路网巡查队员热心帮助表示感谢。

据悉,在雪天封路期间,一辆河北籍车辆在途经十队辖区灵丘方向 k257 路段时,突然发生故障,司机被困在高速上无法前行。由于当时情况特殊,如果车辆不能及时修好,司机将不得不在半路过夜。就在司乘人员心急如焚的时候,十队队员恰好巡查到此。问明情况后,队员们主动提出前往县城购买维修所需配件,解决了司乘人员燃眉之急,司乘人员对巡查人员的及时救援感激不已。

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